動画視聴について

動画の視聴に際し、以下の環境を推奨しています。
なお、ブラウザはアップデートを行い、最新バージョンにてご視聴ください。
またJavaScript、Cookieを必ず有効にしてご利用ください。

【Windows PC(Windows8.1、Windows10)】
対応ブラウザ:Internet Explorer/ Chrome / Firefox /Edge
※Windows7環境の場合は、最新バージョンのChromeまたはFirefoxのみになります。

【Mac】
Macは、推奨端末ではございませんが、ご視聴いただくことは可能です。
もし、ご視聴時に支障があった場合は、推奨端末であるWindows PC、iPhone/iPad、Androidをお使いください。

【iPhone、iPad(iOS9以降)】
対応ブラウザ:Safari

【Android(Android4.4.2以降)】
対応ブラウザ:Chrome

インターネット接続環境について

動画再生には、3Mbps程度以上の回線速度が必要です。
通信速度が不足している環境では、音声のみが再生され、動画の再生がスムーズに行われない場合があります。
上記以上の回線契約であっても、混雑などのため回線が不安定になり、視聴がスムーズに行えない場合があります。その際は、回線が混み合っていないかなどをご確認ください。
※ご利用できないブラウザをお使いの場合は、お手数ですが上記推奨環境をご確認いただき、指定のブラウザをご利用くださいますようお願い申し上げます。

<その他よくある質問>

Q.動画をダウンロードすることは出来ますか?

A.ダウンロードはできない設定となっております。

Q.ログインができない場合はどうしたら良いですか?

A.以下をご確認ください。
    ・ブラウザの設定がオフラインになっていないか。
    ・IDまたはパスワードの大文字/小文字の入力に誤りがないか。

Q.突然ログアウトになった場合はどうしたら良いですか?

A.30分の無操作環境が続くと自動ログアウトとなります。
また、同一アカウントで複数の端末から同時ログインした場合は、一番最後のログインが優先され、ログイン中の端末は強制ログアウトされます。

Q.同じメールアドレスで「しまねCOMMONS」と「しまねMAMEインフォ」の両方のサイトを視聴することはできませんか。

A.申し訳ありません。同じメールアドレスで「しまねCOMMONS」と「しまねMAMEインフォ」両方にユーザ登録することはできません。
両方を視聴したい場合はお手数ですが別々のメールアドレスにてユーザ登録頂きますようお願い致します。